Objetivos
Apresentar aos profissionais a área de Clima Organizacional, a partir de exposição de cases e estudos teóricos que enfatizam o desenvolvimento de pesquisas de clima dentro das organizações bem como a adequação de cada indivíduo ao processo.
Público-alvo
Profissionais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre uma complexa rede de expectativas e percepções individuais e de grupo, conhecendo estudos que trazem à tona a lógica das trocas internas que ocorrem nos ambientes de trabalho, bem como a noção ampliada do contrato firmado entre as organizações e os seus colaboradores.
Conteúdo Programático
- Conceitos de clima organizacional
- Relação entre clima e cultura organizacional
- Impacto do clima na qualidade dos serviços
- Indicadores e avaliadores de clima
- Variáveis internas e externas que influenciam no clima
- Etapas para a montagem e aplicação de uma pesquisa de clima
- Algumas ações para melhorar o clima